O que é BSC
O que é BSC ? O Balanced Score Card (BSC) é uma excelente ferramenta para apoiar as organizações públicas ou privadas que buscam medir o desempenho empresarial em quatro (4) grandes dimensões. A ferramenta foi criada pelos professores Robert Kaplan e David Norton da Harvard Business School, no ano de 1992. Veja agora esse artigo o que é BSC e obtenha as informações essenciais do Balanced Score Card ou BSC.
O que é BSC
O BSC apesar de ter sido fundado no ano de 1992, foi apenas no começo dos anos 2000 que essa ferramenta gerencial começou a ser utilizada aqui no Brasil, quase em conjunto com o início do uso da Governança de TI em solo brasileiro. Rapidamente, o BSC se tornou uma metodologia para apoiar a gestão estratégica empresarial e desde então tem sido aplicada no mundo inteiro.
O que é BSC
Em sua tradução literal o termo BSC significa “Balanced Score Card” que traduzindo para a língua portuguesa “Indicadores Balanceados de Desempenho”, os quais reúnem elementos estruturantes para apoiar o andamento da estratégia da instituição, seja ela do cenário público ou privado.
O que é BSC
Olhando de uma maneira prática e didática o balanced score card (BSC) tem como objetivo maior realizar o alinhamento entre o planejamento estratégico da empresa e as atividades de caráter operacional. Resumidamente, busca alinhar a camada estratégica ao operacional, por meio de indicadores de desempenho. Esses indicadores devem ser organizados de maneira a traduzir e endereçar as informações corretas aos funcionários da empresa, de forma que estes saibam como estão os resultados da instituição/organização.
O que é BSC
Para se trabalhar com o BSC no âmbito estratégico da organização, é preciso que haja um patrocínio por parte dos executivos e que algumas premissas sejam levadas em consideração, sendo algumas delas: a) Deixar claro para todos da empresa a visão e a estratégia da empresa; b) Associar objetivos e medidas estratégicas, c) Elevar o grau de satisfação com os feedbacks gerenciais internos, d) Planejar e estabelecer metas plausíveis orientadas por iniciativas estratégicas.
O que é BSC
O BSC – Balanced Score Card trabalha conforme 4 (quatro) dimensões estratégias, sendo elas.
Balanced Scorecard
1.Perspectiva dos clientes: Refere-se a visão da empresa de uma maneira holística. Busca verificar os desejos e necessidades dos clientes sendo realizados na seguinte visão: prazo, qualidade, desempenho e serviços e custos.
2.Perspectiva dos processos internos: Busca identificar os processos críticos, no sentido de que esses forneçam valor o cliente. Cria uma visão de processos na organização.
3.Perspectiva de Aprendizado e Crescimento: Visa identificar como a organização se desenvolverá em termos de objetivos. Necessário que se alcance a capacitação da empresa de uma maneira geral para que se alcance novos produtos e serviços.
4.Perspectiva financeira: Trata-se de uma dimensão onde as medidas financeiras são consideradas de maneira estratégica e estas servem de norteadoras para algumas ações organizacionais. Os objetivos financeiros devem estar conectados aos objetivos estratégicos, tendo em vista que a camada estratégica é uma área diretamente relacionada com os acionistas ou executivos da instituição/empresa.
O que é BSC? Com as informações apresentadas nesse artigo, você já consegue definir do que se trata o Balanced Score Card, trata-se de uma ferramenta gerencial que busca demonstrar a estratégia da empresa por meio de um mapa alinhado da estratégia com a área de operações da organização. Nesse sentido o BSC tem como foco finalístico fornecer à empresa uma visão integrada de desempenho.
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