Catálogo de Serviços – 02 Dicas Essenciais

Catálogo de serviços TI 02 Dicas Essenciais

Catálogo de serviços TI 02 Dicas Essenciais. As empresas que buscam trabalhar com a governança de TI utilizando a ITIL e desejam utilizar o Catálogo de Serviço de TI, precisam alinhar as expectativas dos envolvidos com a finalidade dessa ferramenta de governança de TI.

Apesar do catálogo de serviço de TI ser utilizado em grande parte das organizações para apoiar as operações de TI, principalmente na área do Service Desk, essa ferramenta pode servir para outras finalidades dentro da organização.