O que é gerenciamento de configuração
O que é gerenciamento de configuração
O que é configuração de configuração Nesse post abordaremos um processo do framework ITIL que é muito importante para o ciclo de vida de serviço de um ativo de serviço de TI, para as organizações que buscam entregar serviços de TI de forma controlada e seguindo padrões do gerenciamento de serviços de TI (GSTI). O gerenciamento de configuração e ativos de serviços (GCAS) é considerado um processo que exige um maior envolvimento em termos de “tecnologia” dentro do framework da ITIL, pois, para ele atingir seus objetivos de forma satisfatória depende de um sistema de gestão automatizado. Leia esse post o que é gerenciamento de configuração e conheça detalhes sobre esse processo da ITIL.