O que é gerenciamento de liberação e implantação

O que é gerenciamento de liberação e implantação. Nesse artigo iremos verificar mais um processo da biblioteca ITIL que faz parte do ciclo de vida de serviço, para as organizações que tem objetivo de entregar serviços de TI de maneira qualificada e seguindo as boas práticas de mercado. O gerenciamento de liberação e implantação (GLI) é considerado um processo de grande relevância, sendo caracterizado como o “Porteiro” de serviços e que exige um envolvimento operacional, tático e estratégico dos envolvidos. Veja agora esse artigo o que é gerenciamento de liberação e implantação e saiba os detalhes sobre esse processo da ITIL.

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December 12, 2024

O que é matriz SWOT

O que é matriz SWOT ? A matriz SWOT é uma ferramenta gerencial importante para suportar a área estratégica em vários quesitos relevantes, dentre eles a de realizar análises de ambientes organizacionais. Tenha acesso agora ao post o que é matriz SWOT e leia as informações importantes e de como utilizar a matriz SWOT.

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December 12, 2024

Como chegar à prática da Governança de TI

Como chegar à prática da Governança de TI? Não é de hoje que Governança de TI vem desempenhando um papel fundamental para o crescimento da tecnologia da informação (TI) no macro ambiente organizacional. No entanto, ainda existe uma grande fatia de profissionais que são “teóricos” demais e não fornecem sustentação operacional, quando o assunto é “tirar do papel” a Governança de TI e implementar suas idéias e conceitos. Nesse artigo Como chegar à prática da Governança de TI apresentaremos elementos importantes para condensar a teoria e prática da camada de Governança de TI.

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December 12, 2024

O que é governança corporativa

O que é Governança Corporativa

O que é governança corporativa? Esse é um assunto que está no meio organizacional e tem produzido uma verdadeira onda de supostas definições, visões diferenciadas sobre o tema e entendimentos e conceitos sobre o assunto que podem deixar em dúvida os envolvidos nesse mecanismo de apoio a gestão.

Esse artigo tem por objetivo trazer de forma clara o conceito de Governança Corporativa bem como seus principais benefícios.

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December 12, 2024

Catálogo de Serviços – 02 Dicas Essenciais

Catálogo de serviços TI 02 Dicas Essenciais

Catálogo de serviços TI 02 Dicas Essenciais. As empresas que buscam trabalhar com a governança de TI utilizando a ITIL e desejam utilizar o Catálogo de Serviço de TI, precisam alinhar as expectativas dos envolvidos com a finalidade dessa ferramenta de governança de TI.

Apesar do catálogo de serviço de TI ser utilizado em grande parte das organizações para apoiar as operações de TI, principalmente na área do Service Desk, essa ferramenta pode servir para outras finalidades dentro da organização.

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December 12, 2024

ITIL nas organizações

ITIL nas organizações do mercado brasileiro

Governança de TI, apesar de ser um assunto em evidência em grande parte das empresas brasileiras, muitas delas não aplicam as boas práticas de maneira coordenada ou mesmo não conhecem os fundamentos ou profissionais capacitados no assunto, que possam auxiliá-las na busca por melhores resultados.

Esse artigo não tem por objetivo dar uma ampla visão sobre o assunto governança de TI utilizando um framework de gerenciamento de serviço de TI, mas irá elucidar alguns itens interessantes sobre o tema ITIL nas organizações.

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December 12, 2024

Governança de TI

Governança de TI e Serviços de Informática

A Governança de TI e Governança Empresarial ou Corporativa, bem como o uso da informática para empresas é um elemento fundamental para o incremento das vendas de produtos e serviços nas organizações.

A Governança de TI está relacionada ao desenvolvimento de um conjunto estruturado de competências e habilidades estratégicas para profissionais de TI responsáveis pelo planejamento, implantação, controle e monitoramento de programas e projetos de governança.

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December 12, 2024