ITIL 4 saiba o que muda
ITIL 4 saiba o que muda
ITIL 4 saiba o que muda. Agora é verdade, vem aí a ITIL 4. O framework ITIL teve sua última atualização no ano de 2011, em que se estabeleceu a Versão 3 (V3) da plataforma de GSTI – Gerenciamento de Serviço de Tecnologia da Informação. Porém, ao longo dos últimos cinco anos, muitas formas de administração de serviços de TI e outros mecanismos gerenciais foram desenvolvidos e a Axelos entendeu que era hora de lançar uma atualização da ITIL. Leia nosso artigo ITIL 4 saiba o que muda e entenda os detalhes.