ITIL o que é gerenciamento de problema

Nesse post ITIL o que é gerenciamento de problema, veremos uma breve visão sobre esse processo da ITIL que pode apoiar a área de operações de TI de qualquer empresa do mercado privado e público, que busca desenvolver ações proativas para reduzir a quantidade de erros em seu ambiente de TI. O gerenciamento de problema é uma disciplina interessante e busca desenvolver nas organizações a capacidade de análise e investigação. Acompanhe esse artigo ITIL o que é gerenciamento de problema e veja tudo sobre a gestão de problema da ITIL.

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December 12, 2024

ITIL Como é a estrutura da biblioteca ITIL?

ITIL Como é a estrutura da biblioteca ITIL?.A ITIL tem auxiliado milhares de empresas no Brasil e no mundo, quando o assunto é gerenciamento de serviço de TI. Por estar em uma camada tática, a biblioteca ITIL traz consigo vários processos que buscam agregar valor para as organizações, trazendo benefícios claros para toda e qualquer tipo de empresa, que adota esse framework como apoio a gestão de serviços de TI. Leia o artigo ITIL como é a estrutura da biblioteca ITIL e entenda o funcionamento básico do ciclo de vida de serviço.

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December 12, 2024

ITIL O que é gerenciamento de mudança

Um dos processos mais importantes do framework ITIL, o gerenciamento de mudança, ainda é uma incógnita para muitos profissionais e empresas. A lenda de que a gestão de mudança deixa a área de TI das empresas “engessada” é um fato vivo em muitas organizações e muito se dá pela falta de conhecimento dessa disciplina, por parte dos envolvidos. Leia agora o artigo ITIL O que é gerenciamento de mudança e desvende o mistério desse processo que traz enormes benefícios para as empresas que utilizam os conceitos e técnicas desse processo da Biblioteca ITIL.

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December 12, 2024

A ITIL serve para qualquer tipo de empresa?

A ITIL serve para qualquer tipo de empresa?

A ITIL serve para qualquer tipo de empresa? O Brasil é um pais ainda em evolução quando se fala no tema Governança de TI. Profissionais, empresas e principalmente os gestores precisam entender como esses frameworks funcionam, buscando conhecer sua aplicação aos mais diversos tipos de empresas, dos mais variados nichos de mercado. Nesse artigo A ITIL serve para qualquer tipo de empresa? você terá uma visão geral para ter uma resposta para esse tipo de questionamento.

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December 12, 2024

O que é ITIL

As organizações vem passando por grandes transformações quando se fala em formas de gerenciar, ferramentas de apoio, modelos de negócios e plataformas de apoio a gestão. Em relação a mecanismos de apoio no gerenciamento de serviços de TI, surgiram várias estratégias no sentido de fortalecer essa área organizacional e nesse cenário a algum tempo a ITIL vem ganhando destaque e cada vez mais adeptos. Mas você sabe o que é ITIL? . Leia este artigo e fique por dentro do assunto.

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December 12, 2024

ITIL nas organizações

ITIL nas organizações do mercado brasileiro

Governança de TI, apesar de ser um assunto em evidência em grande parte das empresas brasileiras, muitas delas não aplicam as boas práticas de maneira coordenada ou mesmo não conhecem os fundamentos ou profissionais capacitados no assunto, que possam auxiliá-las na busca por melhores resultados.

Esse artigo não tem por objetivo dar uma ampla visão sobre o assunto governança de TI utilizando um framework de gerenciamento de serviço de TI, mas irá elucidar alguns itens interessantes sobre o tema ITIL nas organizações.

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December 12, 2024